Uutiset

Touhula-päiväkotien asiakkaat ovat tutkitusti tyytyväisiä

29.05.2017

Touhula-päiväkodeissa mitataan säännöllisesti asiakasperheiden tyytyväisyyttä. Huhtikuussa 2017 toteutetussa asiakastyytyväisyyskyselyssä päiväkotimme saavat kokonaisarvosanan 4,33 (asteikko 1-5). Kaiken kaikkiaan kyselyyn vastasi lähes 2 400 vanhempaa valtakunnallisesti.

Yhdeksän kymmenestä asiakkaasta suosittelee Touhulaa
Iloitsemme Touhulassa korkeasta suositteluprosentista, joka kertoo onnistuneista asiakaskokemuksista päiväkotien arjessa, yhdeksän kymmenestä asiakkaistamme suosittelee Touhulaa.

Tulosten perusteella asiakaslupauksemme täyttyvät
Tulosten mukaan päiväkotiemme asiakaspalvelu on ystävällistä ja kohteliasta (4,48) ja lapset viihtyvät päivähoidossa Touhulassa (4,47). Me touhulalaiset olemme luvanneet, että lapset liikkuvat vähintään kaksi tuntia päiväkotipäivän aikana ja tutkimustuloksen arvosana 4,48 kertoo, että asiakaslupauksemme toteutuu päivittäin.

Iloitsemme tuloksista tiedostaen aktiivisen toiminnan kehittämisen tarpeen – tavoitteena paras asiakaskokemus sekä lapselle että vanhemmille!